Chính sách bảo hành và đổi trả
1. Chính sách bảo hành
- Tất cả sản phẩm tại K2Store đều được bảo hành trong 90 ngày, kể từ ngày nhận hàng.
- Trường hợp được bảo hành từ lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất như lỗi keo, vải…
- Shop không nhận bảo hành các sản phẩm thuộc dòng Sale và các sản phẩm bị lỗi phát sinh do sử dụng và bảo quản không đúng cách, va chạm mạnh làm rách, hư hại nặng.
- Nơi nhận bảo hành là địa chỉ Shop.
- Thời gian bảo hành từ 5-7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gọi bạn sau khi hoàn thành bảo hành.
2. Chính sách đổi trả
- Đổi trả miễn phí trong 07 ngày hoàn toàn đơn giản.
- Trường hợp 1: Trong trường hợp hàng giao sai không đúng sản phẩm quý khách đã chọn, vui lòng liên hệ với cửa hàng để chúng tôi đổi lại hàng. Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển khi đổi hàng.
- Trường hợp 2: Trường hợp hàng giao đúng nhưng quý khách cảm thấy không phù hợp với mình có thể yêu cầu cửa hàng đổi sản phẩm khác (có giá trị tương đương hoặc lớn hơn) trong vòng 07 ngày từ ngày nhận hàng. Quý khách sẽ phải chịu phí vận chuyển khi đổi hàng.
- Sản phẩm đổi phải trong tình trạng mới 100%, còn đầy đủ hộp, giấy gói và các giấy tờ đi kèm khi mua hàng.